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Bonjour j'ai des problèmes avec le nouveau decodeur tv uhd coupures intempestives du son et de l'image après plusieurs tentatives de réparations et avec plusieurs techniciens d'orange toujours pas de solution. Avez vous une solution pour régler ce problème ?

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bonsoir @Chrisbod

voirs les correctifs prévus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour, merci pour votre réponse mais le problème persiste toujours même après une nouvelle mise à jour du décodeur pffff je suis dégouté.

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bonjour @Chrisbod

comment est relié le décodeur à la livebox

ethernet,plug,wifi

cdt

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wifi directement du décodeur à la box

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re @Chrisbod

éssaie en connection directe ethernet pour voir si cela ne vient pas du wifi

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trop compliqué pour tirer un cable entre la box et le décodeur c'est pour ça que j'ai opté pour ce décodeur, avec mon ancienne box et décodeur via l'extendeur ça marchait très bien .. Pourquoi j'ai changé snif

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re @Chrisbod

juste pour faire un éssai de maniere à voir ou est le problème

cdt

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Bonjour, j'ai raccordé mon décodeur à la box avec un cordon via des plug et toujours le même problème.

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salut @Chrisbod

relies le décodeur directement à la box par ethernet, et finis les problèmes