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Problème décodeur TV Code erreur: S04

contributeur occasionnel
72 548  

Problème décodeur TV Code erreur: S04

Bonjour,

Depuis ce matin vers 9h je n'ai plus aucun accès à ma télévision.

J'ai beau redémarrer mon décodeur et box, j'ai l'erreur S04 qui apparaît.

 

J'ai suivi plusieurs manipulations pour faire fonctionne mon décodeur mais aucun succès.

 

Dans le panel (192.168.1.1). Dans les équipements actifs filaires j'ai un ordinateur avec un rond vert et mon décodeur TV avec un rond rouge.

 

Que cela veut-il dire?

Une personne pourrait-il m'aider?

 

 

Cordialement, Mickä

159 RÉPONSES 159
#TopMembre
72 526  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

bonjour @Mickä

 

en bas de ce lien,essaie en te faisant rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
72 518  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Déjà suivie 8(

 

Je pense que sa viens d'un problème de "restriction"

#TopMembre
72 490  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

re @Mickä

 

je ne vois pas ce que tu veux dire par problème de restriction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
72 479  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Je reviens vers vous pour vous annoncez que mon problème est résolue

 

Grâce à une conseillère on a pu trouver la source du problème. Sa venais d'une mise à jour qui fesait tout planter. Donc ce qu'on a fait c'est:

On a débranché le câble ethernet du décodeur puis on a arrêté le décodeur, ensuite sur la box, avec l'aide d'un cure-dent ou d'un trombone vous allez appuyer au minimum 10s sur le bouton reset situer derrière la box au milieu.

 

Après cela, tout à refonctionner

 

 

Cordialement, Mickä

#TopMembre
72 459  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

re @Mickä

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
71 439  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

merci beaucoup j'ai eu le même problème que toi je vien de lire tes instruction et sa ma sauver merci !
contributeur
70 605  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Merci Micka pour  votre aide.Nous même problème,j ai suivi vos instructions et problème résolue

contributeur
70 343  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Je prends 5 mn pour vous remercier, j'ai suivi vos manips et grâce à vous cela fonctionne et grâce à vous mon mari va arrêter de bougonner parce qu'il n'avait plus de télé depuis hier - lol - que de temps gagné car je n'ai pas réussi à joindre Orange, ni par Chat (j'ai coupé au bout de 25 mn d'attente) ils devaient être débordé.

Encore merci

helper
70 261  

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

merci viens de le faire et ca refonctionne

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