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Bonsoir,

Je viens d'installer le décodeur tv uhd et après la mise à jour plus rien, écran noir. J'ai redémarrer la livebox et le décodeur et toujours pareil.

Comment faire ?

Merci pour votre aide

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Bonjour,

La maj du décodeur ?

Essaie de rebooter Livebox et décodeur et de retirer/remettre la carte dans le décodeur;

Si pas mieux, appelle le 3900.

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salut @mickty 

réinitialise le décodeur après avoir appuyé sur les touches RETOUR+OK de la télécommande

@Ancien Membre  il n'y a plus de carte depuis au moins le décodeur 4 (je ne suis plus sur pour le play)

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Bonjour @mickty 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @mickty 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt