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[#1]

Et bien non plus (j'ai essayé toutes les résolutions proposées)...

Vraiment le problème est sur la TV en direct (donc pas un prob de connexion / débit puisque replay et VOD fonctionnels) avec ce message "chaine HD+ non disp, bascule vers HD" puis "chaine HD non dispo, bascule vers SD"

Se pourrait il que SOSH m'ait désactivé mon option TV ?

Merci à toi

[#2]

re @helmutvet 

désolé je ne vois rien d'autre reprends contact avec sosh pour en savoir plus

cdt

[#3]

OK merci de ton aide...je vais voir avec SOSH (!!!!) et si j'optiens une réponse je posterai sur ce forum.
Bonne journée

[#4]

salut  @helmutvet 

par principe, on ne déterre pas un fil existant en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et quel problème ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

[#5]

Bonjour

Désolé je ne suis pas un habitué des forums.

J'ai posté mon soucis ici = https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-sur-chaines-HD-et-H...

et pour l'instant je n'ai pas résolu le problème.

Merci

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re @helmutvet 

alors inutile de poster ailleurs, j'ai donc fusionné ce nouveau message avec le fil en question

as tu contacté sosh ?

si ils t'avaient désactivé la TV, tu n'aurais rien du tout, même pas cette succession de message d'erreur, ou du moins directement une autre erreur de tv non disponible

quel modèle de décodeur ?

[#7]

Bonsoir et merci pour ta réponse

J'ai contacté SOSH qui m'a fait changé mon décodeur TV4 pour exactement le même (en neuf) et cela n'a rien changé.

J'ai essayé toutes les manip' conseillées ci dessous par "melet39" mais cela n'a hélas rien changé.

Merci pour tes suggestions

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re @helmutvet 

alors il faut que tu les recontactes qu'ils essaies de voir ce qui cloche

quel modèle de box ?

et ethernet direct ou via des plugs ou un répéteur ?

pour rappel, brancher le câble ethernet et réinitialiser le décodeur, et en arrivant à la partie "chaînes TNT" aller sur "passer cette étape" et valider

idem pour le mode ECO

[#9]

alors il faut que tu les recontactes qu'ils essaies de voir ce qui cloche

bien sûr et je tiendrai au courant sur ce forum

quel modèle de box ?

live box 4

et ethernet direct ou via des plugs ou un répéteur ?

le résultat est le même que cela soit en WIFI ou éthernet en direct

pour rappel, brancher le câble ethernet et réinitialiser le décodeur, et en arrivant à la partie "chaînes TNT" aller sur "passer cette étape" et valider. idem pour le mode ECO

oui j'ai essayé (suite conseils des précédents) et rien de changé...

pour précision je n'ai pas d'antenne TV

merci

[#10 · Accepted solution]

Pour info le service technique Orange au téléphone m'a rêglé le problème en qq minutes = il s'agit d'une surchauffe du composant métallique qui connecte, à l'arrière de la box, le cordon d'entrée de la fibre. J'ai débranché ce composant et laissé refroidir qq minutes, puis tout est rentré dans l'ordre ! Bon à savoir !