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Bonjour, cela fait des mois et des mois que mon décodeur télé a des problèmes. Je ne peux plus regarder de film ou émission sans relancer plusieur fois le décodeur. L'image se fige et plus rien ne répond. Cela devient vraiment très gênant à force. J'ai déjà fait maintes fois le redémarrage et la réparation ave  le guide de votre site. Ca marche les 1eres minutes et ça recommence. Que faut-il faire ?

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bonjour @CoralieGuillier 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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C'est un décodeur blanc samsung TV UHD 87 relié par un cable à la livebox

[#4 · Accepted solution]

bonjour @CoralieGuillier 

c'est un décodeur ancien,demande le changement contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt