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Bonjour.

Depuis environ 1 semaine je ne capte plus de chaines sauf la 5.

Que ce soit sur le decodeur uhd 90 ou tv4, en cable ou wifi

J'ai l'erreur L11-08
J'ai fait des reboots et une réinitialisation, toujours pareil.

Cependant, j'ai remarqué dans l'assistant  de dépannage de ma box (tv4), dans l'onglet compte, que l'identifiant TV d'orange ressemble à un numéro de téléphone qui n'est pas le mien. (ce qui me fait penser que c'est un numéro c'est que c'est le même qui m'a été proposé sur le site d'orange en tentant de résoudre le problème)

Voila, pensez vous que ça peut venir de la?

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bonjour @Migarsion 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci à toi.

Malheureusement j'ai passé 1 heure de procédures à réinitialiser mes 2 box avec ce service téléphonique. (choses déjà faites personnellement).

J'ai donc un RDV tel avec un expert ce dimanche.

PS:

La personne m'a dit que le numéro de téléphone différent du mien (identifiant TV d'orange) était lié avec la TV par fibre....(pas le tel fixe de l'abonnement)
On verra bien

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re @Migarsion 

merci de ton retour,à mon avis la tv ne serait plus activée sur la livebox,tu as vérifié dans l'interface de celle ci ?

cdt

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Hum, tout est détecté dans la livebox.
Tout est actif.
Après, s'il y a un onglet que je n'ai pas compris ou eu des résultats, je ne sais pas.

Je verrai bien demain.

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bonsoir @Migarsion 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Problème résolut.

Après une réinitialistation de la livebox aucun changement.
Donc la personne m'a demandé de retirer et de remettre l'adaptateur fibre et ça remarche ..

Donc voilà, un truc tout simple en fait.

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bonjour @Migarsion 

merci de ton retour positif

bon dimanche