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[#1]

Bonjour, 

Mon décodeur a 2 heures de retard et impossible de changer l'heure. J'ai essayé la réinitialisation mais en vain. Pouvez-vous m'aider svp ? 

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Redémarrer votre installation:

- débranchez l'ONT (boîtier Fibre)
- débranchez la Livebox, les plugs et le décodeur si vous en avez.
- patientez cinq minutes
- rebranchez l'ONT, attendez que les voyants soient verts
- rebranchez la Livebox, attendez que le voyant @ se fixe et rebranchez les plugs et décodeur si besoin.

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Bonjour,

Merci pour la solution mais ça ne fonctionne toujours pas ! Décalage de 2 heures toujours ;( 

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Rebonjour,

Vérifiez dans l'interface de votre livebox (admin, admin par défaut), le fuseau horaire:

Configuration avancée> configuration réeseau> NTP> Paris UTC+1

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Bonjour Choupi,
Lorsque vous écrivez "j'ai essayé la réinitialisation...".
Etes-vous passé par le menu maintenance du décodeur accessible via la touche TV- située à droite de l'affichage.

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oui tout à fait ! j'ai fait ça et j'ai tout débranché et rebranché mais rien y fait !

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D'accord, vous avez effectué la bonne manipulation.

Si vous le souhaitez, je peux lancer un reset full (reparamétrage) à distance du décodeur.

Pour cela il me suffit de connaitre vos nom, prénom, numéro de téléphone en message privé pour conserver la confidentialité.

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Merci pour votre aide

[#9 · Accepted solution]

Je viens de lancer le reparamétrage.

Merci d'éteindre puis rallumer électriquement le décodeur.

[#10]

Merci !! problème résolu !! :smileyhappy: