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Problème d'installation du décodeur TV

contributeur
418  

Problème d'installation du décodeur TV

Bonjour,

Je ne parviens pas à installer le décodeur TV.

Une erreur S01 s'affiche. Après avoir vérifié les connexions Antenne/HDMI/Ethernet/secteur puis réinitialisé Livebox et décodeur , et ceci à plusieurs reprises, rien n'y fait ...

Le pb persistant, on me donne rdv sur orange.fr, assistance...

J'y suis mais je ne suis pas plus avancé.

Que faut-il faire?

Merci

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
415  

Re : Problème d'installation du décodeur TV

bonjour @Ictus50

 

est ce un échange de décodeur ou un nouveau décodeur suite à une souscription récente

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
366  

Re : Problème d'installation du décodeur TV

Bonjour @Ictus50 ,


Rencontrez-vous toujours l'erreur S01 avec votre décodeur TV d'Orange ?

Si oui et en complément de l'intervention de@melet39 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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