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problème de décodeur tv uhd .problème de connexion serveur code erreur ;S 05-05  et aucun signal en provenance de l'entrée actuelle pour livebox5

[#2]

pas bonjour non plus @rl7 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et tout ça manque cruellement d'informations

panne subite ou nouvel abonnement ?

comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct (pas à travers un switch, un répéteur ou quoi que ce soit d'autre) ? wifi ? pire encore plugs ?

si wifi ou prie encore plugs, mets un câble ethernet direct et réinitialises le décodeur

si c'est sur un répéteur, mets un câble ethernet direct et réinitialises le décodeur

si c'est derrière un switch assures toi qu'il soit compatible IGMP Snooping et/ou fais un test en direct

et c'est à dire "aucun signal" ?

[#3]

Bonjour @rl7,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Avez-vous toujours votre code erreur S05-05 ?

Si tel est le cas et afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 
Cécile

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @rl7 🙂

🛠Nous allons trouver une solution, votre décodeur doit pouvoir se connecter en Wifi à votre Livebox.

👉Le code S01-07 correspond à un défaut de connexion entre votre Livebox et le décodeur.

Si ce n'est déjà fait, je vous invite à suivre les manipulations indiquées. Si le défaut persiste, n'hésitez pas à nous joindre vos coordonnées nous pourrons ainsi tester vos services 🙂.

Sarah 

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bonjour @Sarah_C @Cecile_M 

messages déplacés dans le fil dédié à @rl7  plutôt que dans le déterrage sans rapport de 2023 dont il est issu