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Bonjour depuis plusieurs jours mon décodeur s’arrête tout seul. Je débranche et remet en route, après un moment ça s’éteint encore, je ne sais pas quoi faire et surtout je n’arrive pas à avoir un technicien. Merci 

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bonjour @668 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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J’ai un décodeur Sagem slim (UHD 86/87/90 et le décodeur est relié à la livebox par ethernet. Merci 

[#4]

re @668 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Bonsoir Melet39 je crois que je me suis trompée sur mon décodeur c’est un SG_41 Sagem_IHD92_STBNB.07.50.44. Merci beaucoup 

[#6]

bonjour @668 

dans ce cas voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7]

Bonjour @668,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @668 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @668 

Je fais suite à votre message en privé.
Je suis ravi de voir que suite à l'échange de votre décodeur, vous nous confirmez le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services.

Bonne journée,

Nicolas