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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème de réactivité de la télécommande Livebox play

Antimiga
contributeur
818  

Problème de réactivité de la télécommande Livebox play

Bonjour

Il y a environ 15 jours nous sommes passé à la fibre orange, a la minute de la nouvelle installation, la télécommande de notre Livebox play ihd 92 sagem la télécommande est devenue très lente voir elle ne réagit pas aux chiffres …

bref , après plusieurs appels ma télécommande a été changé… aucun effet… puis ils ont changé ma Livebox … toujours aucun effet…

Pouvez vous m’aider

Merci d’avance

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: Problème de réactivité de la télécommande Livebox play

Bonjour @Antimiga 

 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
800  

Re: Problème de réactivité de la télécommande Livebox play

Bonjour @Antimiga 

 

 

Terminologie

 


@Antimiga  a écrit :

la télécommande de notre Livebox play ihd 92 sagem


 

 

Utilise les bons termes ça sera plus facile ensuite à communiquer.

 

Livebox : désigne le routeur .

C'est l'appareil "réseau" qui raccorde ton réseau local au réseau d'Orange

Il n'a pas de télécommande. Les Livebox encore existantes sont les LB2 (presque totalement disparue), LB3 ou Livebox Play, LB4 et LB5, maintenant seule la LB5 est fournie poour les raccordement fibre.

 

 

Décodeur :

Chez Orange, c'est le nom donné ailleurs au serveur média.

Il est fourni avec une télécommande

Ton modèle IHD92 correspond au "Décodeur Play"

 

 

La télécommande ne répond pas ou très lentement.

 

C'est un phénomène malheureusement connu avec certains modèles de décodeurs.

Essaye de le réinitialiser en suivant scrupuleusement cette séquence.

 

✅   Arrêt du décodeur en utilisant l'interrupteur A/M sur le décodeur (à l'arrière du décodeur - le bouton en face avant ne fait qu'une mise en veille)

✅   Arrêt électrique (au bouton) de la Livebox

✅   Attente de 60 vraies secondes

 

✅   Démarrage de la Livebox

✅   Attente de pouvoir surfer et téléphoner avec le téléphone connecté à la box.

✅   Démarrage électrique du décodeur

 

 

Tiens nous au courant;

 

 

Merci d'avance pour ton retour

PhilDur

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