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[#1]

Bonjour, suite à un probleme d'image pixélisé, j'ai rebooté mon décodeur hier.

Probleme, lors du reboot, j'ai la page "tests de configuration" qui s'affiche avec une barre de chargement "recherche de votre livebox" qui charge. 

Au bout de 3/5min en moyenne, j'ai le message d'erreur suivant : 

Probleme de connexion

La connexion entre votre décodeur et notre serveur ne fonctionne pas. Veuillez redémarrer votre décodeur.

Si le pb persiste, rdv sur orange.fr rubrique assistance....

Code erreur : S80

Bien sur j'ai tout éssayé, redémarrer individuellement chaque equipement, éléctriquement, en enlevant la carte, en changeant la prise.. j'ai suivi toute les idées venant d'internet et des assistance orange.

Bref, résultat,j'ai été obligé de remettre l'antenne rateau pour voir le match de la france....j'ai frolé la crise!

Une idée?

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait essayer de brancher le cable Ethernet reliant votre décodeur TV à la Livebox sur un autre port de la Livebox. Si vous le pouvez, essayez avec un autre câble Ethernet.

Bonne journée,

Toni

[#3]

Merci Toni pour ton conseil....je viens d'essayer et malheureusement, ça ne fonctionne pas.

merci quand même.

[#4]

Zut, avez-vous essayé de faire un auto-diagnostique sur http://tester-depanner-vos-services.orange.fr ?

Quel résultat obtenez-vous ?

Si cela ne change rien, il est possible qu'un échange de votre décodeur vous soit proposé par chat à la fin du diagnostique.

Bonne journée,

Toni

[#5]

j'ai essayé le diagnostic hier ( 1ère chose que j'ai faite), et le résultat fut que tout était parfait sur ma ligne.

[#6]

Bonjour,

je suis toujours bloqué par cette erreur s80.... certe, j'ai la tv car je me suis raccordé à mon antenne classique,

mais je n'ai plus accès au service orange via le décodeur.

Que dois-je faire?

Merci.

[#7]

Bonsoir @Niconadou12 

Je vous propose mon aide pour l'erreur S80 que vous rencontrez .

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#8]

Bonjour,

j'ai le même problème que celui décrit par @Niconadou12. L'aide Orange par téléphone (au 3900) m'a déjà fait échangé mon décodeur et ma livebox en boutique, et je continue d'avoir le message d'erreur S80.

Si vous savez résoudre ce problème, je suis très intéressé.

[#9]

Bonjour,

toujours pas de solution à ce jour.

Livebox et décodeur TV échangés en magasin, connexion internet fonctionne avec bon débit (9Mb/s) mais décodeur ne se connecte pas, erreur S80.

Si vous avez une solution, s'il vous plaît contactez moi.

[#10]

Bonjour,

personnellement, le problème a été résolu par l'échange de mon décodeur mais par un autre modèle, le uhd 90 slim.

En espérant que tu résolves ton problème car je sais que c'est au combien frustrant de ne pas y arriver.

Bon courage.