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Bonjour , depuis hier quand je rallume ma live boxe 4 et ma télé le son est à fond et grésillement j ai réinitialisé l ensemble et le son a refonctionné mais il y a des micro coupures son toutes les 5 mn d environ 3 secondes . Depuis hier tous les matins je rallume live box et Tv 📺 et tout recommence , je dois donc à chaque fois éteindre et rallumer ma live box 4 .J ai vérifié les branchements et tout est ok
Merci pour votre réponse bonne soirée

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bonjour @Pépite17

il est déconseiller d'éteidre livebox et déécodeur,toujours laisser en veille sauf cas d'orage

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi

cdt

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Bonjour @Pépite17,

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le son de la TV d'Orange, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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bonjour, je permets de vous contactez car depuis mon installation à la fibre (30 décembre), je constate des micro-coupures du son sur ma livebox 4  de 3 à 10 secondes selon des moments. Merci de m'indiquer si je dois appeler le service dépannage pour une éventuelle intervention sur le réseau. merci de votre réponse. Cordialement Mr SALMON;

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bonjour @freds1 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour @freds1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @freds1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt