TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'i le même soucis erreur T01 sur mon decodeur TV. Que faut-il ramener à la boutique orange exactement?

Merci

[#2]

Bonjour CLACLA,

Je vous propose mon aide.

Avez-vous fait les manipulations indiquées sur dépanner la télécommande du décodeur Livebox Play ?

Avez-vous changé les piles ?

Si tout cela à été fait pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin de pouvoir, à partir de votre dossier, vous donner un numéro d'échange ?

Bonne fin de journée.

Chantal  

[#3]

Bonsoir,

J'ai erreur t01 à nouveau avec ma telecommande car jai du changer les piles qui etaient naze.

Ce sont de nouvelles piles mais rien y fait, j'ai bien suivit les differentes procedures de  assitance :

[#4]

Bonjour,

J'ai moi aussi le blocage erreur t01, j'ai fait toutes les manips conseillés sur le site orange ou sur les différents forum, rien ne fonctionne. Je souhaiterais avoir rapidement un numéro d'échange pour pouvoir obtenir une nouvelle télécommande.

Merci d'avance,

Aurélien

[#5]

Bonsoir, cette fois c'est mon tour... Ma telecommande est HS avec code T01 en boucle. Je ne peux même pas utiliser mon iPad pour piloter la box. J'ai essayé toutes les techniques d'assistance, changé les piles, rien n'y fait, ça faisait déjà un an de bons et loyaux services...

Si jamais un conseiller pouvait me porter secours ...😀

Bonne fin de nuit à tous.

[#6]

IDEM POUR MOI .... la veille de Noel ... et savez vous où est l'accès E.CHAT ???? il faut un plan pour le trouver ????

[#7]

Bonjour

J'ai le même problème que tous (message t01). Ma télécommande ne fonctionne pas, j'ai tout essayé à commencer par enelever les piles, en racheter d'autres, débrancher, 3sec sur T etc... J'en ai ras le bol aussi, je suis nouvelle cliente et depuis le jour où on m'a installé le matériel, j'ai des problèmes quotidiens.

Comment régler cela ??

Merci

pb

[#8]

Mon conseiller m'a fait changer ma box... Et tout fonctionne - j'ai remmené le pack complet en boutique...

[#9]

Bonjour,

exactement le même problème, j'ai changé une fois de télécommande, ça a remarché pendant 2 jours.

J'ai effectué TOUTE les manoeuvres possible et inimaginable sur le site internet, rien y fait.

Gros défaut à faire remonter de toute urgence, aucune possibilité de regarder la télévision sans cette fichu télécommande.

Que faire sans avoir a passer pendant 1h au téléphone surtaxé pour que le problème se résout ? Je précise que c'est un matériel qui a 5 mois.

Cordialement

[#10]

même problème 2èeme echange en 4 mois!!!!!

il faudrait revoir cela c'est pénible....:smileysad: