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Bonjour 

En parcourant les messages de la communauté, je me suis aperçue que je n'étais pas la seule à avoir des problèmes avec ma télécommande de décodeur tv orange.

Je change mes piles tout le temps, budget piles 👍. Et en plus je passe mon temps à éteindre et rallumer mon décodeur en espérant que cela fonctionne.

Le problème viendrait de la télécommande, pourriez-vous m'en envoyer une nouvelle ou dois-je me déplacer en boutique orange ?

Merci par avance pour votre réponse 

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Bonjour @Val5088,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#3 · Accepted solution]

@Val5088,

     Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles. 😊

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.

Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Je vous souhaite une bonne soirée.
Michel