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[#1]

Bonjour,

Je viens ici car j'ai un problème avec mon décodeur. Il ne detecte pas le disque permettant l'enregistrement.

Le code erreur E01. J'ai ré initalisé le décodeur par 2 fois, rien à faire.

UAriez vous des conseils?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @ducky851

je pense que tu as fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne soirée

[#3]

Bonsoir 

Oui moi j'ai fait toute les étapes mais rien ne change, même une rinitialisation à distance ! 

[#4]

Bonjour à tous

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir un probleme avec l enregistreur .

Installation de la fibre hier  tout fonctionne sauf  l'enregistrement Code erreur E01

Tout essayé  debranché rebranché Reinstallation  Le formatage ne marche pas puisque le DD n est pas reconnu.

Appel au SAV  Plus de 30minutes de manip  rien n'y fait Le Sav devait me tel pour le moment pas de news .

Je vous tiens informé de la suite des evenements pour info

Je ne sais pas pourquoi il ne propose pas un échange direct 

Bon Courage 

Ai Reçu un appel du Sav  L intervention passe au niveau sup  Intervention dans 3 jours à distance  nouveau contact après Suite au prochain Num

[#5 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Mon soucis a été réglé assez rapidement. J'ai contacté l'assistance technique par E Chat. J'avais ce code erreur E01.

Le technicien a ré initialisé mon décodeur à distance. Au demerrage qui a suivi, il m'a dit de cliquer sur Ignorer certaines étapes en autre Ignorer la recherche de chaine TNT.

Depuis tout fonctionne, je vois mon disque dur et je peux enregistrer.

Bonne Journée

[#6]

Bonjour @Duanreb1 ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

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Bonjour @PoussinMotard 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max