TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Cette semaine un technicien est venu m'inbstaller ma nouvelle livebox et m'a dit que je pourrais très rapidement brancher moi même le décodeur.

La box marche sans pb, la connexion internet est OK mais j'ai un problème pour installer le décodeur tv.

Je suis bien toutes les instructions et je me trouve confronté à ce message :

"Problème de connexion serveur" Code erreur 05-06

J'ai relancé la box de nombreuses fois, j'ai retenté l'installation du décodeur et le résultat est toujours le même.

Quelqu'un peut-il m'apporter une solution?

Merci

[#2]

Bonjour @Mekelsur,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Mekelsur 

Deux possibilités

Comme c'est récent les droits ne sont pas activés .

ou

Lors de l'installation vous avez fait une recherche des chaines TNT

Refaites la réinitialisation du décodeur et, lorsque vous verrez " Rechercher kes chaines TNT ", passez sans l'actionner.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

[#4]

@Mekelsur 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.

Je vous confirme l'intuition de @jyjo29 : les droits TV sont effectivement en cours d'activation.

Je vous invite à patienter encore 🙏

Bonne journée.

Jérôme

[#5]

Merci

Je trouve que ce délai est tout de même un peu long.

Il faut patienter ;-)