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[#1]

Bonjour

j’ai une livebox fibre et je n’arrête pas de changer les piles de la télécommande tv.

les piles ne tiennent pas un mois. Là je suis à court de piles et je suis obligé de passer par mon mobile pour utiliser la télécommande de l’application. Je pense que la télécommande est défectueuse.

Pouvez vous faire le nécessaire pour remédier à ce problème ?

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bonjour @Cruisy 

mets une petite cale en carton pour faire bien le contact

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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bonjour @Cruisy 

ton problème est il résolu et si oui comment ?

bonne journée

[#4]

Bonjour, 

en fait j’ai racheté des piles neuves et je les ai remplacées j’ai noté la date pour voir exactement le nombre de jour qu’elles tiennent. Pour l’instant...

merci

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bonjour @Cruisy 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne journée