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[#1]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai actuellement le Décodeur TV UHD et j'ai un problème avec la télécommande.

En effet, je dois souvent redémarrer le décodeur pour que la télécommande fonctionne malgré le changement de piles (Changement de piles assez souvent, ça commence à couté chère en piles). 

Savez vous d'où peut provenir le problème ?

Merci de votre retour.

Cordialement, ***

EDIT : @GuillaumeHuawei Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @GuillaumeHuawei 

Les piles n'y sont pour rien.

Ce sont les contacts qui sont en cause.

Vous pouvez demander au 3900 une télécommande universelle.

[#3]

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine.

[#4]

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Suite à notre conversation, nous vous avons fait parvenir un message en privé.📩

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Oce

[#5]

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Avez-vous bien reçu votre télécommande et tout fonctionne-t-il correctement ?

Séverine.

[#6]

Bonjour,

Je vous confirme la bonne réception de la télécommande et elle fonctionne à merveille.

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre aide.

Cordialement, Mr Quinten

[#7]

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre nouvelle Télécommande fonctionne à Merveille.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel. 

[#8]

Bonjour j'ai le meme probleme, telecommande en perte de contacte avec la base malgré changement de pile !!! 

[#9]

Bonjour @Eric-PETIT-92,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

[#10]

Bonjour @Eric-PETIT-92,

Nous restons disponibles pour votre retour suite à notre dernier message 🤝
Bonne journée ☀️
Math