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[#1]

Bonjour,

J'ai également le meme problème. Sauf que j'ai deja changé plusieurs fois de télécommande et le problème reste toujours le meme. Puis-je également avoir cette nouvelle télécommande ?

En vous remerciant !

[#2]

salut @Ahndj 

par principe on ne poste pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

pour changer de télécommande, au choix 3900, eChat via "aide et contacts"

[#3]

Bonjour @Ahndj,

🙂Maiiis bien sûr !
(C'est si gentiment demandé, comment vous le refuser).

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#4]

Bonjour @Ahndj,

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.

Nous souhaitons sincèrement vous aider ou vous accompagner.
N'hésitez pas à revenir vers nous, ici même, si vous en ressentez le besoin.

Notre équipe est et reste à votre écoute.

Belle journée.

Cécile