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[#1]

Bonjour Chris7917,

Je vous propope l'intervention d'un technicien, êtes-vous d'accord ?

Je reste à votre disposition. Bonne journée. Claude_

[#2]

Bonsoir Claude
C'est très gentil à vous mais j'ai l'impression que le problème sera toujours le même
1 technicien était déjà venu chez moi
Mais pourquoi pas
Car je n ai pas le temps d'entreprendre les démarches mon travail accapare beaucoup de mon temps en cette période de fêtes de fin d'année
Cordialement

[#3]

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer si je peux bloquer un rendez-vous jeudi entre 8h30 et 10h30

Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.

Indiquez-moi en Message Privé votre numéro de mobile pour le technicien d'intervention.

Bonne journée. Claude

[#4]

Bonjour
Non je travaille
Mais jeudi prochain oui

[#5 · Accepted solution]

Bonjour Chris7917,

Je viens de bloquer un rendez-vous avec un technicien jeudi 18 décembre entre 8h et 13h.

Merci de votre patience et bonne journée. Claude_

[#6]

Bonjour Claude
RDV pris par contre si vous pouvez indiqué la plage horaires suivantes
8h45 / 11h
Merci par avance
Bonne journée
Cordialement

[#7]

Bonjour Chris7917,

Je viens d'indiquer votre contrainte horaire au technicien.

Bonne journée. Claude_

[#8 · Accepted solution]

Bonjour Claude les techniciens sont passés ce matin
Il s'est avéré qu il s'agissait de ma livebox le port usb qui avait du jeu donc la connexion entre la livebox et le decodeur ne pouvait pas se faire
Merci infiniment pour votre action et pour l'intervention des techniciens c'est 1 soulagement d'avoir trouver la cause du pb
Cordialement

[#9 · Accepted solution]

Pas le port usb mais le port ethernet !

[#10]

Bonjour Chris7917,

Merci beaucoup pour votre message, je suis bien contente pour vous de savoir que votre service fonctionne bien suite à l'intervention du technicien.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Claude