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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème s01

Stefanne
contributeur
394  

Re : Problème s01

Bonjour. Ce week-end ma livebox a rendu l'âme pour cause d'orage. Aujourd'hui échange en boutique orange(très rapide malgré une longue file d'attente, le dossier préparé à l'avance accélère le tout) et installation. La nouvelle box s'installe sans soucis, internet sur tous les appareils mais un code S01 sur le décodeur TV. Après réinitialiser ions de box, du décodeur, remplacement des câbles, échange de ports ethernet, rien n'y fait. Serait-il H-S aussi?

Merci

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
372  

Re : Problème s01

Bonjour @Stefanne 


Si votre décodeur TV d'Orange ne fonctionne pas, je vous propose de réaliser des tests et de vous en proposer l'échange, si nécessaire.


Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée. Claude

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