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bonjour, j'ai undécodeur uh90 , connecté à la libe box par cpl, et antenne "râteau ", depuis la mise à jour lors de la phase recherche de chaînes , le système se bloque après 29 chaînes trouvées environ 68% de la recherche , l'écran de la tv devient noir le décodeur indiqué l'heure et voyant orange allumé , impossible de le remettre en route avec télécommande , en le débranchant et rebranchant il repart dans la phase installation et idem... Suite à assistance en ligne, échange du décodeur , et après remise en place du nouveau décodeur : idem ! Re-échange et toujours pareil , j'ai changé mes cpl , câbles , et testé ma ligne : ok, avec décodeur canal sat cela fonctionne , je ne sais plus quoi tester ? 

Metci pour l'aide 

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Bonjour,

Avez vous testé le decodeur sans les CPL? connecté directement à la box par cable ethernet

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Non pas possible car je ne peux connecter ni la télé ni la prise antenne , mais la liaison avec cpl fonctionne bien entre la livebox et le décodeur .
Merci

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Refaite la phase d'installation sans la recherche de chaine TNT (vous pouvez la faire apres)

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Je ne peux pas, le choix n'est pas proposé, après les tests de configuration , le seul choix est de 'lancer la recherche' 

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La majorité des clients ne branche pas l'antenne rateau sur le decodeur.

Quand on vous propose la recherche des chaines TNT, ne faites pas SUIVANT, aller sur Passer à l'etape suivante

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Cette possibilité n'est pas proposé une fois le test de configuration /connexion fini

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Bonsoir,

essayez sans brancher l'antenne tnt

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Bonjour, ce que j'ai effecuté avec avec expert orange par téléphone le résultat est toujours le même ils doivent me téléphoner de nouveau ce matin .

merci