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Orange m atelephone ce soir et le problème est toujours existant. Ils doivent me rappeler demain soir 

il le problème perdure ils changent la clé 

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Bonjour, chez moi le probleme est aussi toujours existant malgré le changement de clé. Orange m a parlé d'une semaine pour que ce soit résolu... ou pas !

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idem meme probleme que vous impossible de synchroniser, le technitien m'a dit qu'il faisait le necessaire mais toujours pareil depuis une semaine !

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Et bien moi pareil clé achetée hier et pas de mise à jour....

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Bon du nouveau.

J'avais laissé ma clé branchée toute la nuit et elle a du télécharger le logiciel.

Car je viens de faire un re boot usine (appui + de 30s sur le bouton) et au démarrage miracle, installation du logiciel suivi d'un reboot.

Je la configure à nouveau et là tout marche

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Orange à changer ma cle, cela fonctionne, soldé pour moi

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@Julienrul a écrit :

 Bonjour,

Je viens d'acquérir la clé TV orange est je ne arrive pas à la connecter, le default CTA20 s'affiche.

Elle est bien connecter à ma livebox et je ai essayer les nombreuses manipulation proposer par l'assistance mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide

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Toujours rien ...depuis le 14 juillet cela devient très long. 

Le 3900 est incapable de dire le délai de cette panne 

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Enfin réglé 

il suffisaint de changer la clé 

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Bonjour,

Je rencontre le même problème de synchronisation depuis 48h sur une clé en service depuis 2 ans sans problème à ce jour.

Iil faut apparememnt attendre qu'Orange règle ce bug ou changer de clé?