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Un point relais si c'est possible, le carton doit être complet, ou il faut seulement le décodeur. Car je viens de tenter un nouvel appairage et au bout de 3 essais, la télécommande est reconnu et ensuite impossible de s'en servir. Cordialement

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Le carton n'est pas utile. 

Votre décodeur sera déposé

TABAC PRESSE PAPIERS
15 RUE AUGUSTE COMTE
41100 ST OUEN

Lundi :	06:30-12:30 14:00-19:00
Mardi :	06:30-12:30 14:00-19:00
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Echange à partir du mardi 7 mars 17h00

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Et les câbles, l'alimentation et la télécommande. Je les dépose aussi ?

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai un gros souci avec ma TV il semblerait que ma télécommande ait un souci aux niveau des touches qui ne fonctionnent pas toujours de plus mon décodeur doit souvent être éteint et rallumé pour qu'en fin je reçoive normalement la TV.

J'ai tout essayé mais le pb est récurant je sohaiterais odnc que l'on me change mon décodeur et ma télécommande comment dois-je procéder.

Merci à tous pour votre aide.
Bonne journée

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bonjour @Rupella

si tu as changé les piles de la télécommande et réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sans succès,il faut voir avec le service client pour un échange de matériel ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Rupella 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

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Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en DM vos coordonnées (Nom, tél fixe, Mobile).Cdlt.