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Bonjour j'ai un soucis avec ma télécommande elle est cassée pouvez vous m'aider svp

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bonsoir @DarkSkins

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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je vais attendre un webconseiller merci 

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Bonjour @DarkSkins,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Bonjour @DarkSkins ,

Souhaitez-vous la même télécommande ou une compatible (infrarouge et de couloir noire) ?

Mathieu

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oui la même serai l' idéal merci beaucoup

[#7 · Accepted solution]

@DarkSkins 

Bonjour, 

Vous recevrez une nouvelle télécommande par courrier postal. Merci de nous tenir informés dès réception.

Bonne journée 

Claudine

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merci beaucoup ce sera fait

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j'ai reçu la télécommande merci beaucoup je ferai les demarches pour ramener l'ancienne