Bonjour @agathe101
👉 Si vous avez récemment changé les piles de votre télécommande (dans les 3 derniers mois), je vous invite à ne pas tenir compte du message indiquant que les piles sont déchargées.
En effet, il s'agit d'un "bug d'affichage" de notre Décodeur TV qui va être corrigé dans une prochaine mise à jour.
Voici une manipulation qui permet de faire disparaître ce message et de réinitialiser la télécommande 👇
1️⃣ Ouvrez la trappe à l'arrière de votre télécommande à l'aide de la pointe d'un stylo-bille.
2️⃣ Retirez les piles de la télécommande.
3️⃣ Appuyez sur n'importe quelle touche.
4️⃣ Réinsérez les piles.
Vous pouvez réitérer la manipulation si le message venait à réapparaître.
J’en profite pour vous informer que plusieurs marques de piles ont été testées dans nos labos et nous vous conseillons de privilégier des piles de marques reconnues. Pour plus d’informations 👇
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...
Nous mettons également en vente sur le site orange.fr un pack de piles CR2032 spécialement adaptées pour votre télécommande https://boutique.orange.fr/accessoires/piles-energizer-cr...
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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