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Ma telecommande n'avait plus de pile, je les ai donc changé et j'ai suivi la procédure d'appairage, mais malgré plusieurs essais rien à faire elle ne veut pas s'appairer avec mon décodeur.  Merci

Aurélie 

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Pas de bonjour non plus @Lilie1611 

" Ma télécommande "  oui mais laquelle ?

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Bonsoir, il s'agit de la télécommande du décodeur TV la version sg_202.

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Re @Lilie1611

Voir ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

Les contacts des piles sont sur les cotés donc il faut bien les positionner

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Re, merci, j'ai suivi cette procédure 5 fois mais rien n'y a fait,  La télécommande ne veut rien savoir. Elle clignote bien mais ça ne fait rien .

J'ai essayé aussi le bouton orange dans le coin du décodeur mais cela n'a pas fonctionné

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Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous eu une solution ? 

Merci

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Bonjour @Antoine691 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @Antoine691 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour je suis dans le même cas!

La télécommande a clignoté et donc plus possible de l'utiliser. 

J'ai suivi les conseils en changeant les piles, puis la procédure d appairage.

La première fois le message ne s'est pas affiché, j'ai appuyé sur le coin orange derrière le décodeur, malgré tout l'appairage ne s'est pas fait.

Jai donc tout recommencé et là le message d appairage s'est mis automatiquement mais sans succès, il ne trouve pas la télécommande malgré plusieurs tentatives!

J'ai donc téléchargé l appli Tv d'orange,me suis connectée au wi fi et mon smartphone ne trouve pas le décodeur de plus ce décodeur n'affiche plus que ce fichu message d'appairage télécommande !!

Bref donc pas de tv,pas de solutions, que pouvez vous faire pour moi?

Merci!

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bonjour @A2line23 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt