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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme affichage avec décodeur Orange sur TV Panasonic PLASMA

STEFF90
contributeur
373  

Probleme affichage avec décodeur Orange sur TV Panasonic PLASMA

Bonjour,

J'ai connecté le décodeur TV orange à ma TV via la prise HDMI.

Malheureusement uniquement ARTE fonctionne sur la TV, pour les autre chaines le médaillon de présenation

s'affiche mais pas d'image. (aussi bien par WIFI que connecter par Ethernet)

 

Avez vous déjà eut ce pb.

 

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
Tenoclas
contributeur confirmé
contributeur confirmé
331  

Re: Probleme affichage avec décodeur Orange sur TV Panasonic PLASMA

Bonjour  @STEFF90 ,

Au vue de la description, vous avez un problème de droits d'accès sur les chaines Orange.

 

1) Si vous venez de souscrire a une offre MultiTV ( 1 Decodeur un blanc/noir avec carte d'accès TV et un noir ( décodeur 4 ou décodeur UHD sans carte)

OU

Si vous venez de souscrire a une offre TV d'Orange en tant que nouveau client ou à l'option TV.

OU

Si avez migré  de décodeur vers décodeur 4 ou décodeur UHD 

Il faut contacter un conseiller Orange pour qu'il configure votre ligne pour un accès "sans carte". Cela permettra de réceptionné toutes les chaînes correctement sur votre décodeur.

2) Si le décodeur a déjà bien fonctionné avec toutes les chaînes.  Essayer une réinitialisation du décodeur :

- maintenez appuyé simultanément Retour + OK sur la télécommande

- Dans le menu caché qui va apparaître,  aller sur l'onglet Réinitialiser et appuyer sur OK.

Le décodeur va redémarrer.

 

Tenez nous au courant

 

 

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