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Bonsoir @fnuret,

@Nathalye

   Non aucun risque par rapport à votre abonnement Canal.

   J'ai moi-même effectué cette réinitialisation plusieurs fois et pas de souci.

    Vous perdez "seulement" le réglage de vos chaînes favorites qu'il vous faudra donc resélectionner.

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Bon, avec un peu de réticences je viens de faire la manipulation.

Et ça marche, encore merci Nathalte et Keltia22

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Merci du retour @fnuret.

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@fnuret 

Bonjour.

Ravie que vos services TV soient rétablis.

Très bon week-end.

Yannick.

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Bonjour,

J'ai 2 décodeurs et je ne reçois canal plus que sur un décodeur ?

Que faire ?

Merci d'avance.

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Bonjour @Ilou 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour la communauté,

En arrivant sur ce topic je me dis; "Chouette, une solution" bon en fait je me suis le doigt dans l'oeil...

Canalsat fonctionne bien sur la L4 mais à condition de pas zapper trop vite entre chaque chaîne!

Un autre phénomene inexpliquable, c'est quand vous souhaitez regarder un film, doc .... à la demande et bien je vous déconseille fortement l'avance rapide.

Si vous faites une avance trop rapide ça plante pour arriver à un écran noir et une télécommande qui ne réagit plus.

Total il faut tout débrancher et rebooter le tout, box + décodeur!

Avant de mettre qu'un topic donne la solution il faudrait en être sûr.

Bien à vous

Niko

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Bonjour à tous,

en effet depuis environ 1 mois, j'ai le même problème.

je voulais en parler à Orange, mais ne l'ai pas fait par manque de temps.

Bonne journée

Bobby

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Mon problème n'est toujiours pas réglé.

J'ai ré-activer mes droits canal mais rien n'y fait.

J'ai appelé canaplus mais je tombe sur un service audiotel.

Je ne sais plus quoi faire...

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Vous  l'espace client Canal rubrique MON COMPTE - MODIFIER MA FORMULE et cocher CANAL+MULTIECRANS . Sinon, vous pouvez contacter le service client Canal au 0892 39 39 10.

Bonne journée