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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme de chaine partiellement manquante

djfricks
contributeur occasionnel
849  

Probleme de chaine partiellement manquante

Bonjour,

 

je dispose de la tv orange par la fibre avec abonnement canal souscrit directement avec une offre orange, je dispose de canal avec le pack cine (ocs, ciné+,...) et j'ai bein sport en options chez canal. Mon probléme est le suivant sur la tv orange je dispose de toute les chaines OCS sauf OCS max il me demande de m'abonner. Pour bein sport meme chose je dispose de toutes les chaines Bein sport sauf bein 1 ou je dois m'abonner. je sais bien que je peux passer par les chaines canal de mon decodeur mais je veux avoir acces au 2 chaines par la tv orange. J'ai redémarré l'ensemble de mon matériel plusieurs fois sans succés. Je dispose du decodeur TV4 et Livebox 4.

Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
845  

Re: Probleme de chaine partiellement manquante

bonjour @djfricks

 

tu dis redémmaré c'est réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

pour bein 1,il y a un problème

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-Bein-Sport-1/m-p/1635483#M117057

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
djfricks
contributeur occasionnel
792  

Re: Probleme de chaine partiellement manquante

Bonjour,

 

Oui je réinitialise sans succés. Merci pour le lien Bein 1

melet39
Orange Star
Orange Star
774  

Re: Probleme de chaine partiellement manquante

bonjour @djfricks

 

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cdt

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