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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme de son intermittent

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Probleme de son intermittent

J ai un problème de son quasimebmnt tout le temps sur la tv d Orange.
Le son est souvent discontinu entrecoupé, alors que l'image, elle, reste constante. Il est impossible de suivre un programme. Ça n arrive pas toujours mais pendant de très longues périodes et pas forcément aux grandes heures d ecoute.
Si vous avez une idée !
Aurore
13 RÉPONSES 13
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649  

Re: Probleme de son intermittent

@Parns

 

comment est relié ton décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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641  

Re: Probleme de son intermittent

Par ethernet
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630  

Re: Probleme de son intermittent

re @Parns

 

et quel décodeur possède tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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621  

Re: Probleme de son intermittent

C'est la Livebox play si c'est ça que tu demandes...
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615  

Re: Probleme de son intermittent

re @Parns

 

voir après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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608  

Re: Probleme de son intermittent

Je l'ai déjà fait!
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593  

Re: Probleme de son intermittent

re @Parns

 

si tu as plusieurs sorties hdmi sur ta tv,éssaie avec une autre

 

sinon peut etre changement de décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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583  

Re: Probleme de son intermittent

Apparemment ça a l'air bon!! Je teste quelques jours pour voir si c'est bien ça.
Merci beaucoup pour les réponses rapides et l'aide !
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577  

Re: Probleme de son intermittent

re @Parns

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne fin de weekend

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