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Bonjour @Jeanmarie64,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition si besoin.

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Comme tous ici, ......

La télécommande de ma liveboxplay ne fonctionne plus. j'ai changé les piles.  Le problème persiste toujours. L'appuie long sur TV+ a ete fait ce qui m'a affiché l'erreur T01, j'ai appuyé sur le T de ma télécommande, rien ne se passe. J'ai droit au message votre telecommande n'est pas reconnu ..............recommencez...................

Chose qui une fois faites ne change rien au problème. 
cela fait deux jours que je me bats avec mon decodeur, deux jours sans TV

Impossible de joindre le 3970

Comment obtenir par MP un code pour echanger le décodeur et la télécommande ?

MERCI

[#3]

Bonjour @Artemise777 

Je viens de prendre connaissance de votre message. Le dysfonctionnement est-il toujours présent concernant la télécommande.? 

Tenez-moi informée, je reste à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée

Lisa-b

[#4]

bonjour

voilas j'ai le meme soucci ma télécommande ne fonctionne plus

alors comment faire pour avoir un numero de bon pour un échange

je me suis déplacer en boutique mais ils ont refuser de me faire un échange car je n'est pas de bon pour un échange

pouvez m"en faire parvenir un

merci

david

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Bonsoir Lisa B

Je vous remercie

J'ai été contactée par un web conseiller qui m'a fourni un numero de dossier et j'ai pu échanger ma télécommande en agence Orange

Donc

Problème résulu

Cordialement

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Bonsoir  @david52 

Je vous propose de me communiquer par message privé votre nom, numéro de téléphone et numéro de portable afin de vous établir un bon d'échange.

Je reste à votre disposition, tenez-moi informée

Bonne soirée

Lisa-b

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Bonjour @david52 

La nouvelle télécommande est-elle opérationnelle ? 

Bonne journée

LIsa-b

[#8]

bonjour je vais la changer demain.je vous informe de la suite

merci

david

[#9]

Bonsoir,

j ai le même soucis ma telecommande a cessé de fonctionner d un coup j ai le message T01 et même après changement des piles la telecommande n est pas reconnue.....

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Bonjour @yann4515 

Rencontrez-vous toujours l'erreur T01 avec la télécommande de la TV d'Orange ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo