TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

[shaddock]

Je suis abonne a la fibre et mon installation se compose d'une livebox play et d'un decodeur UHD 

Mon probléme principal est lié au replay qui fonctionne de façon saccadé (arret sur image toutes les 2 minutes environ puis reprise ) et enfin un blocage total avec un message d'erreur avec impossibilité d'arreter le decodeur a partir de la telecommande.La seule solution est de tout arreter (box et decodeur et de tout reassocier )

De plus mon decodeur se desynchronise de temps en temps (coupure de son et image floue )et repart 

[melet39]

@shaddock 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[JChristophe_L]

Bonjour @shaddock 

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu solutionner votre dysfonctionnement ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[melet39]

bonjour @shaddock 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt