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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Programmation d'enregistrement impossible

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Programmation d'enregistrement impossible

Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'enregistrer un programme de Télévision avec le tout dernier équipement Livebox et décodeur TV4 .

 

Lorsque je consulte à partir de mon décodeur TV4 la liste des programmes TV , toutes les chaines sont marquées avec le point rouge  de TF 1 à la dernière chaine étrangère 

 

Pourquoi se blocage ?

12 RÉPONSES 12
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Re : Programmation d'enregistrement impossible

bonjour @Papydan4344

 

il y a un bug identifié chez orange qui sera résolu à la prochaine mise à jour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : Programmation d'enregistrement impossible

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Re : Programmation d'enregistrement impossible

Bonjour Melet39

Vous êtes bien chanceux d'avoir appris cette prochaine résolution ! plusieurs forums traitent de cette panne qui dure depuis un mois, et personne n'a pu obtenir le moindre indice de la part d'Orange !

et si vous appelez le 3900 ça donne :

ah bon ? je savais pas ! nos équipes travaillent, prenez patience et enregistrez manuellement

allez voir sur 

Bug - Enregistrements

Pb enregistrement tv

 

on a dépassé les 200 messages !!!

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Re : Programmation d'enregistrement impossible

bonjour @AML39240

 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Bug-Enregistrements/m-p/1264304#M87443

 

bonne journée

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Re: Programmation d'enregistrement impossible

Bonjour,

 

Il est impossible la plupart du temps de programmer des enregistrements TV à partir de la grille TV Canal+. Une fois sur l'émission et le jour choisis, la plupart du temps l'option enregistrement n'apparait même pas.

 

Quand à l'enregistrement manuel, via page d'accueil Orange, il est à peu près impraticable.

 

Ajoutez à cela l'impossibilité de programmations simultanées au même horaire ...

 

Je vous informe que si cette situation perdure, je changerai d'opérateur à la rentrée.

 

Cdt.

ML H

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Re: Programmation d'enregistrement impossible

bonjour @Biloux

 

tu possède quel décodeur

 

cdt

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Re: Programmation d'enregistrement impossible

Je possede une Livebox 4, un décodeur TV 4 et un décodeur IHD92; j'ai un abonnement Canal plus

comme vous je constate que l'enregistrement d'une émission via la grille tv dans l'espace Canal est extrèmement aléatoire dans la mesure ou le bouton Enregistrer n'apparait pas la plus part du temps !

il me semble que ce dysfonctionnement extrèmement pénalisant est peut être lié à la mise en place par Orange du nouvel interface tv Phenix 

cet interface Phenix est très sommaire quant à ses possibilités: plus d'enregistrements récurents, plus de gestion des chaines favorites, plus de gestion avancée de conflits d'enregistrement ....

pouvez vous m'indiquer si Orange vous a aidé a résoudre ce bug ?

comme vous je changerai d'opérateur si le problème n'est pas réglé !  

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Re: Programmation d'enregistrement impossible

bonjour @Kiwa

 

il y a une prochaine version de prévu sur le décodeur play,qui normalement sera aussi pour le tv4

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-Livebox/Enregistreur-TV/m-p/1609183#M...

 

cdt

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Re: Programmation d'enregistrement impossible

merci pour votre réponse

- la mise à jour concernera précisement quel aspect du problème et quels décodeurs ?

- savez quand cette opération aura lieu ?

    salutations

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