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Bonjour à tous,

Depuis aujourd'hui impossible de programmer un enregistrement via le formulaire.

Quand on tape l'heure de début ou de fin d'enregistrement le système refuse d'enregister le second digit des minutes ??? J'ai redémarré le décodeur mais le pb persiste.

L'un d'entre vous a-t-il rencontré ce pb ?

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bonjour @YST 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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salut @YST 

@melet39 

dans un premier temps, plutôt qu'un redémarrage, tentes une réinitialisation

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

[edit] je viens de tester chez moi, pas de problème, la programmation fonctionne normalement

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Bonsoir, il s'agit d'un décodeur TV4

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re @YST 

si pas de résultat clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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re @YST 

@melet39 

alors fais comme je te l'ai dit dès le départ, réinitialises le décodeur (je t'ai même expliqué comment faire) et si pas mieux, 3900

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Bonjour @YST,

Avez-vous résolu votre dysfonctionnement de programmation d'enregistrement ? 
Si malgré la réinitialisation indiquée par @fredolerouge le service ne fonctionne pas, je suis disponible. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Wesley