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Bonsoir, j'ai suivi vos conseils après avoir supprimé des applications et rechercher la méthode pour vider la mémoire cache car le lien que vous m'avez donné n'est plus actif. Je n'est pas desinstallé orange car ce n'était pas stipulé. Le problème perdure. Cordialement,

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@Kat972,


Je vous remercie pour votre retour.
Pourriez-vous réinitialiser les réglages réseau dans les paramètres de votre TV Samsung et nous faire un retour ?
Mes applications m'indiquent une connexion optimale entre la Livebox et votre TV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Anaïs

[#3 · Accepted solution]

Je vous remercie. La reinitialisation du reseau a réparé le bug. Bonne soirée 

[#4]

@Kat972,

Je vous remercie pour votre retour, j'en suis ravie

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs