TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai rejoint Orange le 7 juillet et je suis très content tout fonctionne niquel ! Sauf la TV... On m'avait dit que j'aurais  la HD et à la place de ça j'ai une qualité encore plus nul que la standare

Est-ce normal ?

Dois-je contacter Orange ?

Merci

PS : Si vous avez besoin d'infos demander le moi

[#2]

salut @CremeChoco

---

@CremeChoco a écrit :

[...]Sauf la TV... On m'avait dit que j'aurais  la HD et à la place de ça j'ai une qualité encore plus nul que la standare

Est-ce normal ?

[...]

---

peut être, peut être pas

Je pars du principe que pour la TV, tu as bien eu le SMS d'activation du service, et à partir de là, il nous en faut plus

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

Bonsoir.

Question stupide quelle est le type d'offre ADSL, VDSL fibre?

La qualité TV est déterminé en fonction de la qualité de la ligne, de son débit et de sa stabilité, si c'est une ligne optique alors la oui il y a un truc qui cloche, car en fibre optique la TV est automatiquement en HD/HD+ si la chaine le propose.

L'ordre de priorité TV est le suivent si il y a plusieur sources pour un même canal (avec décodeur liveboc play le noir)

HD+

HD (si chaine TNT en HD c'est la TNT qui est utilisé en premier si le décodeur est configuré pour la TNT)

SD (si chaine TNT c'est la TNT qui est utilisé en premier si le décodeur est configuré pour la TNT)

EDIT comme écrit plus haut il faut plus d'infos.

[#4]

Bonsoir,

Normalement oui, je l'ai reçu vu que j'ai le téléphone, internet et la tv. ^^

Voilà les données que vous m'avez demandé :

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante : 1022 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante : 13370 Kb/s

marge de bruit liaison descendante : 7.7 dB

Et DegroupTest :

Informations techniques :

central téléphonique : MALADIERE
longueur de ligne :1129 mètres
affaiblissement théorique :  16.5355dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.55 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 21.55 Mbps (VDSL j'y ai le droit ?)

Pour la Box j'ai la LiveBox Play et pour le décodeur j'ai Samsung UHD 87/90 ADSL. Oui ils le sont, le décodeur et la Box sont tous les deux branché sur des multi-prises il m'est impossible de les brancher sur des prises "simple" ^^'

Via des plugs qu'on a payé 79€ :/

Comment savoir si la HD est activée ou non ?

@mcp73 : J'ai seulement l'ADSl, mais sur DegroupTest je vois que je pourrais avoir la VDSL alors je ne sais pas :/

[#5]

salut @CremeChoco

bon, côté éligibilité, c'est OK, là voù ça pêche, c'est sur ton installation

Commençons la partie la plus simple, la multi prise

Il faut absolument que le décodeur et la box soient sur des prises seules

Tu peux faire simple :

- tu mets une  rallonge sur une prise plus éloignée sur laquelle tu vas connecter la multi prise avec tous les appareils sauf la box et le décodeur

- tu mets une biplite pour le décodeur et la box :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?navAction=jump&isSearchResult=tr...

Ensuite, les plugs, et quel que soit la marque, le prix et où tu les achètes, ils sont bien plus souvent  une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

[#6]

Bonjour,

Il m'est impossible de mettre la TV et la LiveBox sur des prises normales et encore moins enlever les plugs désolé..

Mais ce que je ne comprends pas trop c'est que dans mon espace client l'option HD n'est pas activé et quand je veux l'activer il me renvoit sur le test d'éligibilité (pour que je souscrive à une offre LiveBox) alors que normalement quand on a souscrit à l'offre LiveBox Zen on avait le droit à la HD !

[#7]

salut @CremeChoco

quelles sont les contraintes qui ne te permettent pas de séparer les alimentation?

Chez moi, une seule prise électrique dans la salon près de la prise téléphone. J'ai "condamné" une prise électrique plus loin en tirant un câble électrique en 3x2,5mm² et au bout j'ai mis des prises en applique

De ce fait, la première prise ne sert que pour la box et le téléphone (avec une biplite) et sur les prises en appliques, branchées en dérivation "proprement", j'ai fait ceci :

- une prise pour le décodeur

- une prise pour mon DVD/Enregistreur et VHS (eh si ça existe encore)

- une prise pour la TV

Pour les plugs, là encore, quelle est la contrainte?

Pour la HD, vois directement avec l'assistance, ça ira bien plus vite et ce sera bien plus simple

[#8]

Bonjour,

Et bien j'ai une seul prise quand on rentre chez moi, celle là à une multi prise avec dessus, mon pc, mon écran, mes eincentes, ma LiveBox, et le Tel.

Le décodeur est directement à l'oposé de la LIvebox (environ 20-30m) avec une seul prise pareil, avec une mlti prise, avec la tv, le décodeur, la radio, le lecteur de cassette, et un autre Tel.

Donc c'est impossible :/

[#9]

salut @CremeChoco

---

@CremeChoco a écrit :
[...]

Donc c'est impossible :/

---

rien n'est impossible

tu mets une biplite sur les deux prises :

- alim de la box/du décodeur d'un côté

- multi prise de l'autre

ou mieux encore, tu remplaces les prises sur lesquels tout est connecté par deux prises en dérivation

à chaque fois tu auras 1 prise pour le décodeur/la box et une prise pour la multi prise

ça n'a l'air de rien, mais dans les deux cas électriquement, c'est complètement différent