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Bonjour,

J'ai décidé de contracter la TV Orange via mon installation ADSL.

Après contact avec le service clients, un décodeur TV universel UHD90 m'a été envoyé mais il s'avère qu'après consultation de la brochure d'installation, j'ai contasté qu'un Live Plug wifi 5Ghz est nécessaire car ma box n'est pas près de mon poste TV, chose qui ne m'a pas été demandée par le service client que je recontacte afin de commander ce plug.

Je reçois aujourd'hui un extender TV qui selon le guide d'installation doit être connecté à une Live box PLAY alors que j'avais précisé que je disposais d'une Live box ZEN (blanche). Le service client m'a confirmé que cet extender pouvait être connecté à ma box actuelle.

Aussi, avant d'entreprendre l'installation qui n'aboutira pas faute d'incompatibilité entre l'extender TV et ma box, je préfère avoir votre avis.

D'avance, je vous remercie

Cordialement

Poupy48

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@Poupy48Bonjour ! Il y a 2 sortes d ' extender wifi 

Le premier est à rejeter car il n ' est compatible qu ' avec la wifi 5 ghz et pour arriver à s ' en servir dans votre cas , il en faudrait un 2 ème  connecté à la box et relié à celle-ci en ethernet et émettant une wifi 5 ghz que recevrait l ' autre .

Le 2 ème est possible car il reçoit aussi bien les signaux wifi 2 ,4  ou  5 ghz . Donc il peut recevoir les signaux 2,4 ghz émis par votre livebox 2 .

Par contre , la solution la meilleure et la moins onéreuse , c ' est le câble ethernet direct ... à vous de voir !!!

Très bonne fin d ' année ! 

PS: Maintenant , la livebox zen  , c ' est la livebox 3 ( noire ) commercialisée désormais avec cet abonnement  .  

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Bonjour LeBreton56,

Je vous remercie pour cette réponse

Cependant, je n'arrive pas à visualiser les images jointes.

Est-il possible de les voir via un lien internet ?

Cordialement

Poupy48

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Décidément , souvent , l ' envoi d ' images , çà ne marche pas !

Voici le 1er  et voici le 2 ème .... et si çà se trouve , dans une heure , çà va s ' afficher !!!

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Merci LeBreton56 !

J'ai le 1er donc même pas la peine que j'essaie de le connecter... .

Je vais être obligée de le renvoyer, le service client n'est pas de bon conseil c'est de l'à peu près, pas recommandable, je suis très déçue.

Passez de bonnes fêtes de fin d'année et merci pour vos conseils très utiles !

Poupy48

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Le service client a simplement traduit ce que vous leur avez dit à savoir que vous avez un abonnement livebox Zen or cet abonnement est maintenant commercialisé avec une livebox 3 noire au lieu de la livebox 2 blanche . Avec une livebox 3 , c ' était bon . Cela dit , ils auraient pu regarder votre dossier pour voir le matériel que vous aviez ! ... Plutôt que le retour du matériel , vous pourriez peut-être demander le remplacement gratuit sans modification d ' abonnement , de votre livebox 2 par une livebox 3 car en ce moment même , Orange a entamé une campagne de retrait des livebox 2 pour les remplacer par la 3 . Renseignez - vous et si çà marche , çà vous donnera l ' occasion de moderniser sans frais supplémentaires votre installation et l ' extender wifi sera compatible . Vous aussi , passez de bonnes fêtes !