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Bonjour

Je ne comprends pas pourquoi la réception des chaines en ADSL de ma télé SAMSUNG NEO QLED 55 QN 85A est de moins bonne qualité par le décodeur HD ORANGE que par la TNT. merci par avance pour votre aide.  

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salut @pat1624 

qu'appelles tu de moins bonne qualité ?

comme tu es en ADSL, tu es peut être en SD si ton débit n'est pas assez élevé

ostes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Merci pour votre réponse très complète . A mon adresse le débit en téléchargement est estimé entre 4 et 12Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s . Le décodeur est relié par un cable ethernet . Cordialement

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re @pat1624 

postes nous toutes les valeurs demandées, pas les estimations

pour les valeurs de la box, tu dois fournir celle demandées et pour le degrouptest, tu dois nous donner les valeurs en bas de la page de résultats :

sans ça, impossible de te répondre

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Bonjour @pat1624 

Comme le dit @fredolerouge 

Le décodeur s' adapte au débit et la HD n' est pas forcément disponible.

Dans les paramètres de votre décodeur, vous allez dans la section réseau, vous consultez le débit de votre ligne

Vous avez un message " Actuellement votre débit de synchronisation vous permet d' accéder à la TV HD si c' est le cas ou pas.

Si vous consultez vous aurez le débit de synchronisation descendant et un message " il est possible que le débit permette théoriquement d' accéder à la HD mais que vous bénéficiez de la qualité d' image standard SD en attendant que celui-ci se stabilise.

Pour info dégrouptest me donne un débit théorique de 12 mégas à 1660 mètres, j' ai en réalité une synchronisation à 19 mégas.  

.

[#6 · Accepted solution]

salut @bjf56fr 

@pat1624 

d'où la nécessité d'avoir les valeurs de la box et d'éligibilité, pour comprendre ce qui se passe

[#7]

Bonjour et merci pour votre réponse . Effectivement , mon débit n' est pas suffisant pour que mon décodeur fonctionne en HD . Le débit affiché est de 9,2 mégas.

Avec mes remerciements pour votre message