TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Hello la room, petite question que l'on m'a posée dernièrement dans mon entourage, comment fait-on pour réinitialiser le décodeur New UHD si la Télécommande ne fonctionne pas/plus ?

sur le Décodeur TV4 tu pouvais accéder au menu de secours avec un appui long sur le bouton " chaine moins " mais sur le nouveau décodeur qui n'a pas de bouton on fait comment ?

merci pour vos retours

[#2 · Accepted solution]

salut @TheOUFdu42 

si la télécommande ne fonctionne plus, déjà demander une nouvelle télécommande

puis tenter avec l'appli TV orange qui a une télécommande virtuelle

[#3]

Salut @fredolerouge merci pour ton retour, oui c’est ce que j’ai dit à la personne, mais vu qu’elle n’est pas douée en technologie et déteste passer du temps au téléphone, ça va être à moi de m’en occuper…

[#4]

re @TheOUFdu42 

c'est pourtant plus simple de changer de télécommande que de chercher à bricoler

[#5]

@fredolerouge je sais bien, c'était une question de praticité, personnellement ça ne me gène pas, quand il y a un souci je passe par le Tchat ou le 3900 sans difficulté, mais pour certaines personnes c'est plus difficile !

[#6]

re @TheOUFdu42 

je pense surtout que certains s'en font une montagne et devraient apprendre un peu les vertus de la patience

appeler le 3900, ce n'est vraiment pas bien compliqué