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Bonjour.,

Quelqu un  pourrait il me renseigner afin de savoir pourquoi à chaque fois que je met en marche mon décodeur je suis obligée de réinitialiser mon décodeur? Merci de vos renseignements 

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bonjour @Joelle131 

tu laisse bien ton décodeur toujours en veille et tu allume bien la tv avant de sortir de veille le décodeur et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Mais tu appelles quoi en veille ? Il est relié avec le câble HDMI et en wifi

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re @Joelle131 

en veille c'est l'éteindre avec le bouton de la télécommande et non avec le bouton

arrêt/marche du décodeur

sinon essaie en branchant direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Moi je l éteins directement avec la télécommande mais pourquoi il faut l’arrêter avec le bouton de derrière 

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re @Joelle131 

justement il ne faut pas  l’arrêter avec le bouton arriere

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Je ne l eteins jamais avec le bouton arrière mais je dois le réinitialiser à chaque utilisation suite à une coupure de courant 

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re @Joelle131 

fais l'essai en reliant en direct ethernet de manière à voir si c'est un problème de wifi ou pas

cdt

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Mais pourquoi faut il le réinitialiser à chaque fois alors?

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re @Joelle131 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...