TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour; 
Je possède un décodeur livebox 4, à chaque fois que je lance un film depuis ma TV en accédant au cloud orange, de manière assez aléatoire, la vidéo "s'éteint" et repart sur le menu de sélection des fichiers du cloud, sans message d'erreur. La télécommande est bien éloignée et d'ailleurs si je souhaite relancer le film il revient au départ, c'est finalement le plus gênant. J'utilise généralement des fichiers .mkv et voudrais savoir si cela vient donc du format, ou sinon ( et surtout ) comment régler le problème.
Merci d'avance pour vos réponses !