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[#1]

Bonjour,

Voulant réinitiliser le code adulte depuis l"espace client orange, voici ce qui s'affiche lors de la validation de la réinitialisation du code adulte : 

Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.

Ceci depuis plusieurs semaines. L'ensemble des manipulations données dans les aides ont été faites sans succès.

Une idée ??

Merci.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @FXXII

aurais tu l'option multi tv

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/co...

cdt

[#3]

Bonjour,

As-tu essayé de te déconnecter puis reconnecter dans l'espace Orange ?

Réinitialise tes données de navigation.

Essaie depuis un autre anvigateur.

Si pas mieux, appelle le 3900.

[#4]

Bonjour,

C'est exact. J'ai l'option multi-TV. Je dois donc passer par le service client .....

Merci

[#5]

bonjour @FXXII

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai fait mais je n'avais pas pensé que j'avais l'option multi-TV donc passage par le service client obligatoire.

Merci encore.

Cdt

[#7]

Bonjuor,

Merci pour l'info.

Bonne continuation.