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salut @TomH77127 

dans ce cas, direction le 3900 qu'ils lancent un reset full à distance, ou qu'ils t'échangent le décodeur

[#2]

Bonjour @TomH77127 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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bonjour @TomH77127 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, problème résolu en appelant le 3900 qui a redémarré le décodeur à distance.

Une mise à jour était mal passée...

Merci pour vos conseils !

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bonjour @TomH77127 

merci du retour

bon après midi

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BONJOUR

Mon décodeur orange SAM TV UHD 90 RECY me demande une recherche de chaines à chaque allumage

aprés avoir détecté un problème de carte

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bonjour @guy0946 

si tu reçois bien par adsl,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @guy0946 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @guy0946 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt