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RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

incollable
2 109  

RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

Bonsoir,

je voulais regarder un film sur RTL9, ce soir, le 7/01/2015, et c'est impossible.
Le son est hachuré, et ce n'est pas la première fois.
Aparamment ce n'est pas nouveau, j'ai trouvé un lien sur le forum, datant de plus de 6 mois

avec le même PB mais pas de solution.
C'est surement le passage en HD.

Je suis sur la Fibre et j'ai réinitialisé en vain le décodeur qui est relié à la TV en HDMI.

Quelqu'un a-t-il une solution ou bien faut-t-il abandonner les Films de RTL9 ?

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement

Raymond13

 

 

Raymond13

Solutions approuvées
Webconseiller
694  

Re : RTL9 inregardab​le. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour à tous,


Je suis ravi que cette chaîne ne présente plus de défaut.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
contributeur occasionnel
2 082  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour, Je rencontre le meme problème que vous et ce n'est pas le seul : - son fluctuant sur certaines chaines comme compresse puis redevenant normal - menu déroulant se bloquant - joystick télécommande plus reconnu - redémarrage de la box en plusieurs fois bouclant sur "redémarrage en cours" - certaines chaines ne s'adaptant le format 4:3 a mon écran 16:9 alors que d'autres OK - ancien FAI non résilié alors qu'Orange m'avait confirmer faire le nécessaire. Je viens de perdre 10 jours. Bref, je suis nouveau client orange depuis le 24 décembre et rencontre plus de problèmes en 2 semaines qu'en 1 an !

Webconseiller
2 037  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour @xSpaceCakex, @raymond13,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée.

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incollable
1 910  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour Bruno,

tout d'abord mes excuses pour ce retard de réponse.

Pour l'instant le PB n'est plus d'actualité, car j'ai changé de contrat FIBRE.

Je suis passé de la LIVEBOX Play Fibre, à, L'OPEN Fibre 3GO, faisant disparaitre

de fait toutes, les autres chaines autres que celles de la TNT. Pour l'instant mon mobile est encore en Origami ZEN et mon contrat Open FIBRE 3GO n'est pas accessible sur mon espace client.

Quant tout sera stabilisé je vais être obligé de prendre le Bouquet Extra et là on verra si le problème

persiste et peut être ferais je appel à vous.

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Raymond13

Raymond13
Webconseiller
1 826  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour @raymond13,


Très bien, n'hésitez pas à me relancer si besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

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contributeur occasionnel
1 811  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

j ai exactement le meme probleme son sacadé hachuré sur la chaine rtl9 hd , tout le reste fonctionne bien

 

réinitialisation du décodeur x fois tjrs le meme probleme !

 

regarder un film dans ses conditions est impossible

 

 

contributeur
1 730  

Re : RTL9 inregardable. Le son est hachuré. Pourri

le son est completement saccadé, impossible de regarder la chaine! est ce que quelqun a une solution?

Webconseiller
1 654  

Re : RTL9 inregardab​le. Le son est hachuré. Pourri

Bonjour à tous,


@Raymond13, Merci pour vos coordonnées et pour ces informations très détaillées. Je vais faire remonter l'information à nos experts.

@rionrion, @jphb205, Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). Ainsi nous pourrons analyser cette anomalie.

@à tous, Pouvez-vous me dire depuis quand avez-vous constaté ce défaut sur cette chaîne ?


Je reste à votre disposition.

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contributeur occasionnel
1 616  

Re : RTL9 inregardab​le. Le son est hachuré. Pourri

depuis le passage a la HD la chaine rtl9 ne fonctionne plus correctement niveau son

contributeur occasionnel
1 614  

Re : RTL9 inregardab​le. Le son est hachuré. Pourri

curieusement ce soir aucun probleme de son donc a voir si ca dure

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