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Bonsoir

pourquoi je ne reçois plus RTPI sur le bouquet LUSOPHONE

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salut @JLD351 

elle figure pourtant bien au plan de service sur la chaîne 455

réinitialises le décodeur et vois ce que cela donne

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bonsoir @JLD351 

voir les chaines dispos

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-lusophone

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salut @melet39 

et hop grilled, avec la réponse, pas un lien à lire

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Bonjour à tous

Nos équipes au courant de ce dysfonctionnement et des investigations sont en cours. Je reviendrai vers vous lorsque de nouvelles informations nous seront communiquées. 

Je vous remercie pour votre patience,

Nicolas

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Si quelqu'un connait la réponse exacte, car rtpi ne fonctionne plus dans les box SFR, free et orange (probablement chez Bouygues) ainsi que chez les personnes qui la reçoive par satellite !!!

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C est bon je crois savoir pourquoi, rtpi a une nouvelle fréquence depuis juillet 2021 et l'ancienne a dû être stopper hier.

https://www.satexpat.com//pays/portugal/fta/

D'où l arrêt dans les boxs Free, Orange, SFR et  Bouygues et réception Satellite le même jour !!  Donc il suffit dans vos config d' insérer la nouvelle fréquence de rtpi!!!

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@Jorjyo 

Effectivement ce doit être ça l'explication, l'ancienne diffusion satellite s'est arrêtée sur Hotbird 11334 MHz. La nouvelle est sur Hotbird 12111 MHz.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous comme Nicolas s'y était engagé.

Bonne nouvelle ! 

Le dysfonctionnement concernant la chaîne RTPI est maintenant résolu.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés, nous restons à votre disposition. 

Très bonne fin de journée à vous.

Loane

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Bonjour

Ça fonctionne de nouveau problème de la chaîne