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[#1]

Bonjour, j'ai essayé cette option à plusieurs reprise et cela ne fonctionne pas.

En suivant correctement l'ordre et le temps indiqué dans vos explications.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @MLau 

tu as ce code erreur s05-06 ?

cdt

[#3]

Oui, c'est bien ça S05-06

[#4]

Bonjour @MLau 

tu as bien fais comme dit par le webconseiller en première page ?

cdt

[#5]

Bonjour @MLau,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur Orange.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck
 

[#6]

Bonjour, Oui. Je suis entrée en contact avec l'assistance Orange et ça paraît plus complexe que cette simple erreur. 

Merci pour l'aide,

Je vais devoir m'armer de patience concernant ce soucis. 

Cordialement.

[#7]

re @MLau 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#8]

Oui, cela a été fait. 

Merci.

[#9]

Bonjour @MLau 

merci de ton retour

Bon week-end

[#10]

salut @MLau 

@FranckV_ 

par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place (puisque @melet39  n'a pas daigné le faire) en déplaçant ton message

un problème, un pseudo = un fil

sinon, c'est le meilleur moyen d'avoir un seul fil avec 253654 messages où personne ne sait plus qui à quel problème et qui a répondu a qui

bref, le meilleur moyen de faire un joli b0rdel