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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Re : Coupure TV reguliere

thamuse
contributeur
1 942  

Re : Coupure TV reguliere

Bonsoir,

 

Je m'ajoute à la liste de ceux qui galèrent avec leur TV orange depuis pas mal de temps.

Au debut j'ai tout fait comme on le demande d'habitude, débracher, rebrancher, tests de la ligne etc mais ça va de pire en pis.

 

Hier 4 juin de minuit à 2 h. ça s'arretait toutes les 2-3 minutes.

 

Ce soir, nous ne captons que les chaînes 1, 2 et 3.

Pour les autres : le message : la chaîne demandée n 'est pas acceccible.

 

Et je finirai comme l'un(e) des intervenant(e)s : MERCI ORANGE!!!!!

 

En fait : pour le matériel : LIVEBOX SAGEM et on marche via ADSL. Je suis dans le Centre.

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 918  

Re : Coupure TV reguliere

salut @thamuse

 

j'ai déplacé ton message de sorte à ce que un fil dédié à ton souci soit créé, parce que les "invitations" sur un fil existant sont à éviter

 

Première chose à faire, pour éliminer une première piste, fais ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

 

Ensuite, il nous en faut bien plus.

 

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur? Parce que box Sagem, il y en a 4 ou 5 modèles différents, et pareil pour les décodeurs TV ADSL
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
thamuse
contributeur
1 753  

Re : Coupure TV reguliere

Bonjour et merci pour votre réponse.

 

Je n'ai pas répondu, parce que j'ai réussi en bidouillant à faire revenir les chaînes.

 

N'empêche, je trouve que c'est gros de la part d'Orange de compter sur le forum pour les problèmes de ses clients.

 

Sans oublié, que toutes les nuits, on a des déconnexions. Je pense que c'est dans la nuit qu'ils font la maintenance.

 

Bon, merci encore,

Cordialement,

doudou1959
contributeur
1 673  

Re : Coupure TV reguliere

coupures frequentes de mon televiseur

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