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[#1]

Bonjour 

problème identique pour moi 
avez vous trouvé une solution ?

[#2]

Bonjour @Stophy,

Je souhaite vous apporter mon assistance pour votre décodeur TV 🫱🏻‍🫲🏻.

👉🏻 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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J'ai trouvé la solution 
il s'agit du réglage HDMI 

désactiver HDMI CEC

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Bonjour @Stophy,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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bonsoir a tous :

@Stophy 

Le HDMI CEC n'a rien à voir là-dedans, car depuis le temps, ça se serait fait, et tous les clients l'utilisent sans aucun problème…

C'est plutôt un problème de branchement du câble HDMI, qui n'est peut-être pas connecté au bon endroit, ou votre TV qui n'est pas prévue pour recevoir le HDMI CEC.

Cdt

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salut @James69 

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[...]

Le HDMI CEC n'a rien à voir là-dedans, car depuis le temps, ça se serait fait, et tous les clients l'utilisent sans aucun problème…

[...]

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euh non, pas tous 

et ici il peut être la source du problème en cas de souci de négociation HDCP

mais ce n'est qu'une des possibilités

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Bonjour, oui problème Wifi sur mon Décodeur, mis en Ethernet et là celà fonctionne.

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Hello  fredolerouge

Si c'est un problème de HDCP, déjà il faut essayer de changer de port HDMI, et si cela persiste, de tester en changeant de câble HDMI, car en général une  erreur de protection HDCP donne un écran noir, violet ou un message d'erreur…

Il faut connaitre aussi la connexion : par exemple, s'il y a une barre de son ou un ampli home, en branchant directement le décodeur à la TV, parce que certains branchent celui-ci sur la barre de son.

Puis il y a aussi le fait de tout débrancher pendant au moins 2 minutes, de faire aussi les MAJ de la TV (pour le décodeur TV6, les MAJ se font automatiquement en relançant le système ou en faisant une réinitialisation ( mais ça tu dois déjà le savoir et comment vérifier la version du logiciel du decodeur) .

Le HDCP est assez complexe car il est fait pour protéger l'anticopie, en cryptant le signal audio et vidéo, pour empêcher le piratage des contenus protégés par le droit d'auteur.

Ah, maudit pirate, qui donne des soucis et fait qu'on soit obligé de nous installer des systèmes de cryptage, qui parfois peuvent nous poser des problèmes, et plus facile à désactiver sur des consoles de jeu et moins facile à désactiver sur les décodeurs TV…

Bonne journée (encore chaude ici)

Cdt